作为全国最大的注塑鞋生产基地之一,温岭制鞋业迫切需要自己的娘家——商会(协会)。2001年7月13日，温岭市鞋革业商会应运而生。近期，笔者在鞋革业商会明亮的会议室里采访到了温岭鞋革业商会秘书长潘克诚。

（一）

“当好商会秘书长是我下半辈子的人生追求”

     潘秘书长原是机关退休的老干部，用他的话来说：“现在我又重新走上新的工作岗位。”但他的两个女儿和一些朋友很不理解“退休有退休金，怎么不在家享清福，还奔波什么？”然而，潘秘书长认为人活着就要为社会做点贡献，为当地的经济做点贡献。“秘书长的工作说起来容易，做起来难。你可以在办公室里看看报纸、喝喝茶，但是如果要做好，工作也很多。”商会是不同于政府职能部门，它的民间性很强，工作用不用心看自己是努力奋斗还是安于现状？“在其位就要做好工作”潘秘书长说。他认为秘书长要具备工作方法、协调能力、文字功底、自身修养和平常心。秘书长的工作包括方方面面：上管天文地理，下管鸡毛蒜皮。他既是会长的主要参谋和助手，又是各理事会员的具体组织者；既要组织和主持平时商会的工作，又要同各企业老板打交道，和有关职能部门的领导打交道。在商会工作11年的时间里，潘秘书长带领秘书班子，积极为企业奔波，努力行使商会职能，做好商会工作，获得的成绩得到了上级部门的充分肯定，连续10年被当地民政局评为先进社会团体，2010年被评定为4A级社会团体。“做好秘书长是我下半辈子的人生追求”潘秘书长说道。

    （二）

 “当好秘书长要注意好5个方面”

       在谈到如何做好秘书长，潘秘书长说：

      一是要 认真对待工作。心中要装着“认真”二字不忘，千万不要有要混日子、享受的想法，要认真地去工作，还要对本职多一份热爱。为企业服务是商会的宗旨，帮企业排忧解难是商会的责任。商会必须要做到时时为企业、处处为企业；急企业所急、想为企业所想。潘秘书长心中在想：作为鞋业生产大市，温岭市鞋革业商会却没有自己的办公大厦，每当召开会议就要租酒店会议室，于是在04年，商会就提出了“一年造舆论，二年争项目，三到五年建大厦”的口号，并将大厦的建造被纳入市政府总部经济规划之中。经过努力，商会动员了39家会员企业在07年集资2亿元建造28层的专业大厦——鞋业大厦，成为全国第一幢专业大厦，预计明年竣工。有一年，市里下发文件，将鞋企社保基金征缴提高到35%，当地的鞋企反响非常大，商会在走访了解到都认为这个比例太大，企业受不了。商会就起草了《关于要求对制鞋业削减征缴社保基金的紧急请示》上报市政府的各级领导，引起上级领导的高度重视。在上级领导多次调查后，最后确定社保基金征缴由原来的35%下降到25%。近年来，商会根据温岭鞋业人才紧缺这一状况，多渠道为各鞋企输送人才。每年单从《先见鞋参》杂志人才库输送的各类人才就有300多人，同时还牵线搭桥，由学校和企业联办鞋业冠名班、与江西贫困地区遂川县联办制鞋专业班进行定单式培养人才，协同太平高级职业技术学校向台州市申报“鞋业制造和工艺设计培训实训”基地。商会还为鞋业存在的弊病找结症，想对策；组织考察团走访先进的生产基地，学习经验，为我们的企业找出路；协助政府职能部门实施品牌建设，申报标准化项目，举办温岭国际鞋革展。这无不体现商会服务的宗旨。

      二是要心态平衡。潘秘书长原来在机关是干部，原对分管的一份工作从某种意义上来说是自己可以说了算。而现在要放下架子，以普通“打工者”的身份来看待工作,甘当服务员，所以必须要调整好自己的心态，要以平常心对待商会工作，不能认为自己原是公务员，现在做这些好象低人一等。

      三是要面对困难。从目前来看商会处于“三无”的状态即无权、无责、无钱。做好商会工作非常困难。潘秘书长说虽然面对困难，但是要努力争取做好工作，使政府认同，领导认同，企业认同。商会的前景是好的，但是要有吃苦的精神，要方方面面考虑问题。前几年，温岭制鞋业陷入困境，春节期间秘书班子没有休息，下乡调研，走访调查，在最快的时间内写出“人才是第一要素、铸造有个性的品牌、创新是紧迫课题”三个对应之策材料，为企业走出困境指明道路，得到了上级主管部门的赞扬和重视，并在十多家报纸、杂志上刊出。

       四是要注意工作方法。要学会五指弹钢琴的工作方法，做好四个沟通联系：1、与企业老板多沟通联系，2、与商会各理事多沟通联系、3、与商会秘书班子多沟通联系，4、与有关职能部门多沟通联系，同时还要有预见性，多深入实际，多调查研究，及时分析企业的发展趋势，努力当好政府和主管部门的参谋。

五是要提高自身的素质修养。要活到老学到老，虚心好学，除了自身的学习外还要向老板学习，向他人学习，不学习容易在工作中迷失方向。商会多次邀请行业有关专家莅临我市参观、指导，多提宝贵意见，一起分析新形势，深谈新经验和新思路，虚心学习外地经验。潘秘书长认为不管在哪个岗位，不学习就跟不上新的形势。把学习当作做好工作的前提和基础。

     （三）

“在工作中要用四心对待，搞好四个关系”

      潘秘书长说在工作中要有四个心：诚心、热心、耐心和细心。诚心：要全心全意为企业服务。热心：积极主动为企业服务。耐心：面对困难、遇到挫折不灰心，有耐心、有恒心，“世上无难事，只怕有心人”细心：工作中既要做到全面，又要注意细节问题，不能粗心大意。

      还要搞好四个关系：一是个人和组织的关系，个人要无条件的服从组织，组织的利益高于一切，个人既要服从组织又要服务组织，秘书长的工作是对组织部署的工作进行组织实施，服务是贯穿于服从和整个工作中的。二是个人和会长的关系，两者既是上下级，又是好朋友。三是个人和上级主管的关系，下级要无条件服从上级。四是个人和秘书班子的关系，争取当班长不当家长，与他们多沟通，联络感情有效开展工作

秘书长的工作要围绕中心，服务大局。要处事周到、勤于沟通、联系企业、关心企业、加强学习。在采访即将结束的时候，潘秘书长说有了成绩要克服一个满字，不能固步自封，满足现状，要看到工作不足之处，要努力把本职工作做好，绝不辜负组织和老板门的期望。